精通KANO模型，精准洞察用户心声 🎯
告别功能堆砌，用科学模型驱动产品决策，打造让用户尖叫的体验！
🤔 AI需求类型评测器
描述一个您正在考虑的产品功能，AI将预测它属于哪种KANO需求类型！
KANO模型是什么？五要素全解析 ✨
必备需求
“必须有”的功能。若无，用户会极度不满；但有，用户也觉得理所当然。😐
期望需求
“越多越好”的功能。越充足，用户越满意。这是产品竞争的核心区域。😊
魅力需求
“惊喜”功能。若提供，用户会非常惊喜；若无，用户也不会介意。😍
无差异需求
用户完全不关心的功能。做与不做，对用户满意度毫无影响。😑
反向需求
用户“讨厌”的功能。提供得越多，用户越不满意。😡
KANO模型怎么做？四步搞定需求分析 🚀
第一步：需求挖掘与功能列表
通过用户访谈、竞品分析、头脑风暴等方式，尽可能全面地列出产品可能包含的功能点。
第二步：设计KANO问卷
对每个功能设计正反问题对（“有...您感觉如何？”和“没有...您感觉如何？”），并提供5点量表。
第三步：数据收集与评估
发放问卷，回收数据。通过KANO评估矩阵，对每个功能进行归类，确定其需求类型。
第四步：结果应用与优先级排序
根据分析结果，优先满足必备需求，重点投入期望需求，寻找魅力需求的突破口，剔除反向需求。
精选资源与实战案例 📚
标准KANO问卷模板
我们为您准备了专业的KANO问卷模板，包含正反问题对和评估量表，助您快速启动研究。
案例：某音乐App如何提升留存
通过KANO分析，我们发现“个性化推荐”是魅力需求，“无损音质”是期望需求，并据此优化了产品路线图。
关于KANO模型的常见问题 ❓
KANO模型和NPS（净推荐值）有什么区别？
KANO模型用于分析具体功能的用户满意度，指导产品开发；NPS用于衡量用户的整体忠诚度和推荐意愿，评估品牌或产品的整体健康度。前者是微观诊断，后者是宏观体检。
做KANO分析，需要多少份问卷才有效？
没有绝对标准，但通常建议每个用户细分群体至少有50-100份有效问卷。样本量越大，结果越稳定可靠。关键在于样本的代表性而非单纯的数量。
魅力需求会一直保持魅力吗？
不会。随着市场和技术的成熟，今天的魅力需求可能会变成明天的期望需求，甚至是后天的必备需求。因此，KANO分析需要定期进行，持续洞察用户需求的变化。